Dasar Privasi Spade46 –
Perlindungan Data Peribadi Anda

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi spade46. Spade46 (laman web spade46.ws, selanjutnya dirujuk sebagai "spade46", "kami" atau "Platform") amat menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi yang anda kongsikan bersama kami.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda sebagai ahli atau pelawat platform spade46, bagaimana maklumat tersebut digunakan, kepada siapa ia mungkin didedahkan dan apakah langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

Dokumen ini terpakai kepada semua ahli berdaftar spade46 di Malaysia serta mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan platform kami, tanpa mengira kaedah akses — samada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana antara muka lain yang kami sediakan.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat spade46 yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian anda dengan kami.

Spade46 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang mungkin kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan tidak akan meminta maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Spade46 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun spade46, anda memberikan nama, nombor telefon Malaysia, e-mel dan kata laluan secara langsung kepada kami.
• Pengesahan KYC: Untuk tujuan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pematuhan undang-undang, kami mungkin meminta dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), atau mengeluarkan wang, sistem kami merekodkan butiran transaksi tersebut.
• Penggunaan Platform: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, halaman yang dilawati dan masa penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Komunikasi: Setiap interaksi anda dengan pasukan sokongan spade46 melalui live chat atau e-mel mungkin direkodkan untuk tujuan latihan dan peningkatan perkhidmatan.
• Pihak Ketiga: Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima data anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran atau platform pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan.

Spade46 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan menguruskan akaun spade46 anda termasuk proses log masuk dan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan yang anda buat di platform kami, termasuk melalui e-wallet Malaysia dan perbankan internet.
• Verifikasi Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda untuk memenuhi keperluan undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, aktiviti mencurigakan dan sebarang percubaan untuk mengganggu platform.
• Perkhidmatan Pelanggan: Memberikan sokongan teknikal, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu yang anda laporkan kepada pasukan spade46.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan terma dan kemas kini keselamatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini spade46 hanya sekiranya anda telah memberikan persetujuan eksplisit.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, ciri baharu dan prestasi platform spade46.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan perintah mahkamah yang berkenaan.

Spade46 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan anda yang jelas. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia e-wallet Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) dan bank-bank yang memproses transaksi anda (Maybank2u, CIMB Clicks dan lain-lain) akan menerima data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi tersebut.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk memproses verifikasi dokumen pengenalan diri anda.
• Pembekal Permainan: Syarikat pembekal permainan kasino live dan slot yang beroperasi di platform spade46 mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan atau perunding yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional, apabila perlu untuk mengendalikan perniagaan spade46.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda dari spade46 adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain yang dinyatakan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi spade46. Kami mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan.

Langkah-langkah Teknikal:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan spade46
• Enkripsi data semasa berehat (data-at-rest encryption) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Infrastruktur pelayan yang selamat dengan tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Tempoh Penyimpanan Data:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun (keperluan undang-undang)
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan minimum 7 tahun mengikut keperluan perundangan kewangan Malaysia
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun
• Data analitik tanpa nama: Disimpan selama 5 tahun

Spade46 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan fungsi yang betul dan menganalisis cara platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kefungsian platform spade46 dan anda mungkin tidak dapat menggunakan semua ciri yang tersedia.

Sebagai ahli spade46 dan sebagai individu di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami kumpul dan proses. Spade46 komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi secara global, spade46 mungkin memproses dan menyimpan data anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia dalam keadaan tertentu, seperti untuk keperluan sandaran (backup) atau menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan (cloud computing).

Apabila data anda dipindahkan ke negara lain, spade46 memastikan bahawa:

• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, atau
• Perjanjian perlindungan data yang sesuai telah ditandatangani dengan pembekal perkhidmatan yang berkenaan, atau
• Mekanisme pemindahan data yang diiktiraf oleh undang-undang sedang digunakan

Spade46 tidak akan memindahkan data anda ke mana-mana negara atau pihak yang tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi tanpa persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

Platform spade46 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Spade46 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar akaun spade46 atau memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi kami dengan segera di support@spade46.ws. Spade46 akan mengambil tindakan segera untuk memadam akaun dan data berkaitan setelah mendapat pengesahan.

Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang akses kanak-kanak kepada platform pertaruhan dalam talian adalah digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) pada peranti yang dikongsi.

Platform spade46 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti maklumat sukan atau berita. Spade46 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Kami amat mengesyorkan anda membaca dan memahami dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform spade46. Kewujudan pautan tersebut tidak bermakna spade46 menyokong atau mengesahkan kandungan atau amalan privasi laman web berkenaan.

Spade46 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi baharu yang kami gunakan.

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini
• Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak-hak anda, spade46 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda
• Penggunaan berterusan platform spade46 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dipinda
• Versi terdahulu Dasar Privasi boleh diminta daripada pasukan sokongan kami jika diperlukan

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan data peribadi anda atau ingin menggunakan mana-mana hak anda, sila hubungi kami:

• E-mel Privasi: support@spade46.ws (dengan subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform spade46

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan. Untuk isu yang mendesak berkaitan keselamatan akaun atau pelanggaran data yang disyaki, sila gunakan Live Chat untuk respons yang lebih pantas.

Spade46 menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan menjadi ahli platform ini. Kami sentiasa berusaha untuk menguruskan data peribadi anda dengan cara yang paling bertanggungjawab, telus dan selamat.